Всемирный банк указал на ключевое различие использования ИИ в Армении и Грузии
ЕРЕВАН, 7 октября. /АРКА/. Основным направлением использования искусственного интеллекта компаниями Армении и Грузии является повышение эффективности, однако между двумя странами уже проявляются различия в том, кто непосредственно применяет ИИ в работе. Об этом говорится в октябрьском докладе Всемирного банка «Europe & Central Asia Economic Update».
Компании в обеих странах используют ИИ для ускорения разработки программного обеспечения, обработки документов, подготовки резюме совещаний, подбора персонала, обслуживания клиентов и других устоявшихся рабочих процессов.
Компании, изначально ориентированные на ИИ, также создают новые продукты, в том числе решения для автоматизированного анализа финансовой отчетности, голосовые сервисы и чат-сервисы, аналитику колл-центров и приложения для виртуальной примерки. Для традиционных компаний такие возможности пока остаются преимущественно перспективными.
Как отмечает ВБ, наиболее заметное различие между Арменией и Грузией заключается в том, кто выполняет работу с использованием ИИ. В Армении снижение квалификационных барьеров благодаря искусственному интеллекту в основном рассматривается как возможность на будущее. В Грузии некоторые сотрудники, не имеющие традиционного опыта в разработке программного обеспечения, уже используют ИИ для создания веб-сайтов, приложений и аналитических рабочих процессов.
Вместе с тем такие практики пока преимущественно сосредоточены в технологически ориентированных компаниях, тогда как в других сферах использование ИИ зачастую ограничивается руководящими сотрудниками.
В Армении, по оценке ВБ, наблюдается бимодальная модель внедрения ИИ: небольшая группа компаний уже интегрирует искусственный интеллект в основные продукты, в то время как другие находятся на стадии экспериментов или индивидуального использования.
Всемирный банк также отмечает, что высокая подверженность профессий воздействию ИИ не означает готовности работников к его использованию. В Армении и Грузии занятые в профессиях, в значительной степени подверженных воздействию ИИ, как правило, обладают цифровыми навыками выше среднего уровня. В то же время наиболее значительный дефицит цифровых навыков наблюдается среди работников профессий, уязвимых перед традиционной компьютеризацией.