Телекоммуникационная компания «АрменТел» акцентирует внимание на качестве обслуживания абонентской базы в Армении – гендиректор

ЕРЕВАН, 26 июня. /АРКА/. Телекоммуникационная компания «АрменТел» будет ставить акцент на повышение уровня качества обслуживания абонентской базы в Армении, сказал в пятницу генеральный директор компании ЗАО «АрменТел» (бренд Beeline) Игорь Климко, отвечая на вопрос агентства «АРКА».

«Одной из своих первых задач по приезду в Армению я считаю повышение уровня качества обслуживания продаж, в связи с чем у нас разработана целая программа повышения качества обслуживания нашей абонентской базы», - сказал Климко.

По его словам, в программу входит не только открытие новых офисов продаж и повышение качества обслуживаемых клиентов, но также и такие задачи, как улучшение качества покрытия и предоставляемых услуг.

Гендиректор отметил, что для этого персонал компании проходит специальное обучение в течение трех недель в Beeline- университете, и абоненты вскоре станут свидетелями качественного сервиса на уровне ведущих современных европейских офисов.

«Думаю, что некоторые существенные сдвиги и изменения именно в качестве обслуживания уже заметны, и в течение ближайших месяцев будут предприниматься дальнейшие шаги по качественному улучшению предоставляемого сервиса», - сказал Климко.  

По его словам, комплексная программа повышения качества обслуживания предусматривает также улучшение радиопокрытия и изменение радиочастотного планирования, что приведет к улучшению качества и удобства обслуживания абонентской базы.

В качестве одного из таких шагов он отметил запущенную недавно услугу универсальной карты оплаты, которая позволяет любому абоненту пополнить свой счет в любое удобное для него время.
   
ЗАО «АрменТел» является дочерним предприятием компании «ВымпелКом» (торговая марка Beeline), с апреля 2007 года 100% акций «АрменТел» принадлежат российской компании. «АрменТел» предоставляет услуги фиксированной и мобильной связи.  --0--