Впервые в Армении в сфере обслуживания будет задействован искусственный разум

ЕРЕВАН, 28 августа. /АРКА/. Искусственный интеллект будет задействован в работе залов обслуживания международной торговой площадки Globbing в Армении. 

Как сообщил агентству "АРКА" глава службы маркетинга компании Ваге Казарян, армянский робот "Робин" начнет "работать" в офисах компании с 20 сентября. 

"Впервые в Армении в сети сервисов обслуживания будет задействован искусственный разум, что уже уникально. Вначале робот "Робин" будет иметь определенные ограничения, но так как он обладает возможностью самостоятельного развития, то в ближайшем времени его функции будут расширены", - сказал он.

По его словам, на начальном этапе робот будет всего лишь отвечать на вопросы посетителей - начиная с персональных сведений, курса валют и до информации о действующих операциях, скидках на международных рынках, транснациональных сделках. 

"Робот обладает развлекательными функциям и сможет провести с клиентом задушевную беседу, обеспечив высокое настроение. Он не только выдает необходимые клиенту данные, но и в состоянии выражать эмоции, наладив контакт с посетителем",- сказал он.

Как отметил Казарян, клиенты  компании могут поделиться своими впечатлениями о роботе. 

Говоря о качествах работы искусственного разума, глава службы маркетинга отметил, что Робин настроен на общение на армянском языке с возможностью автоматического перевода на русский язык.

"Клиент заранее должен будет обозначить язык общения с искусственным интеллектом", - подчеркнул он.

Робот "Робин" создан местным стартапом Expper в 2018 году и уже прошел проверку. Все технические детали и программы, вплоть до алгоритмов и дизайна, созданы исключительно в Армении. 

Стоимость армянского робота - порядка $7 тыс., в то время как на мировом рынке цена на роботы с эмоциями и самореализацией начинается от $100 тыс. Согласно эксклюзивной договоренности, в ближайшие шесть месяцев "Робин" будет работать только в офисах компании Globbing. --0--