VivaCell-MTS модернизировала центры поддержки клиентов

ЕРЕВАН, 21 июля. /АРКА/. Телекоммуникационная компания VivaCell-MTS сообщила о  модернизации  центров поддержки клиентов для обеспечения лучших условий работы. 

Как сообщает пресс-служба компании, в ходе модернизации залы были оснащены саморегулируемыми общими и персональными осветительными системами LED, установлено новое устройство кондиционирования, в колл-центре предпринят ряд мер по улучшению звукоизоляции. 

"Целью переоснащения центров является улучшение качества обслуживания наших клиентов. VivaCell-MTS никогда не бывает удовлетворено работой  действующих систем, а всегда стремится модернизироваться. Модернизация это постоянный процесс, который затрагивает все ведомства", - заявил генеральный директор VivaCell-MTS Ральф Йирикян. 

С января по июнь 2017 года в центры поддержки поступил 1573961 звонок, 5521 электронное письмо и 502 письменных обращения. Был проведен 5871 он-лайн опрос.

VivaCell-MTS (АОЗТ К-Телеком) работает на армянском рынке с 2005 года. Владельцем 80% акций компании является крупнейший оператор сотовой связи в России и СНГ – ОАО "Мобильные Телесистемы" (МТС), остальные 20% принадлежат ливанской инвестиционной группе Fattouch Group. ($1 – 478,82 драма). -0-