Ростелеком в Армении закроет офисы из-за коронавируса, но приготовил сюрпризы для клиентов
ЕРЕВАН, 17 марта. /АРКА/. Ростелеком в Армении закроет офисы из-за коронавируса, но приготовил сюрпризы и дистанционное обслуживание для клиентов.
Как говорится в сообщении компании, следя за международной ситуацией в связи с распространением коронавируса в мире и решением правительства Армении от 16-го марта о введении в стране чрезвычайного положения компания "Ростелеком" предпринимает шаги по предоставлению качественных и бесперебойных услуг в сложившейся ситуации и организации дистанционного обслуживания абонентов.
Осознавая высокую ответственность компании в сложившейся ситуации, "Ростелеком" в Армении предпринял несколько шагов по предотвращению распространения коронавируса как среди сотрудников, так и клиентов. В частности, были дезинфицированы головной офис компании и все филиалы обслуживания и продаж компании, обеспечены мероприятия по организации дистанционной работы для большинства сотрудников, параллельно полноценно обеспечивая полноценную работу компании.
"Факт распространения вируса COVID19 - беспокоящий и отрезвляющий, мы прекрасно осознаем, что на данный момент очень важно быть осведомленными и постоянно находиться на безопасной связи", - сказал генеральный директор "Ростелеком" в Армении Айк Фарамазян.
В эти дни, по его словам, компания предприняла все необходимые мероприятия по предотвращению распространения вируса, повышения осведомленности сотрудников и обеспечению качественных услуг для абонентов.
"Сотрудники "Ростелекома" не жалеют усилий и работают в усиленном режиме для обеспечения бесперебойных и качественных телекоммуникационных услуг. Желаем всем здоровья", - сказал Фарамазян.
Компания в эти дни работает в особом режиме, обеспечивая высокое качество бесперебойных услуг в режиме 24/7. Для действующих абонентов доступна услуга телефонного обслуживания по номеру 060 46 00 00, с помощью которого возможно, не выходя из дома, совершить ряд сделок, в том числе, перезаключить договор, расширить список получаемых услуг, приостановить их, изменить тарифный план и прочее. Кроме того, в круглосуточном режиме действует Call центр и отдел технического обслуживания.
Подписаться на услуги компании можно, посетив страничку он-лайн подписки https://subscribe.rtarmenia.am/, которая действует в режиме 24/7 , а также посредством телефонной подписки, позвонив на круглосуточный номер 060 46 46 46.
Кроме того, абонентам компании стали доступны все детские и развлекательные телеканалы Smart телевидения, для обеспечения приятного и интересного времяпрепровождения в самоизоляции.
Выплаты за предоставленные компанией услуги возможно производить онлайн, посредством официального сайта компании https://rtarmenia.am/payonline. Абоненты могут бесплатно позвонить на горячую линию Минздрава по короткому номеру 8003.
Исходя из безопасности сотрудников и абонентов и с учетом необходимости предотвращения распространения вируса COVID 19 "Ростелеком" объявляет, что с 17-го марта 2020 года все офисы обслуживания и продаж компании будут закрыты. Относительно их открытия информация будет предоставлена дополнительно.
Компания призывает следовать рекомендациям Минздрава и всем превентивным мерам.
Армянская дочерняя компания ОАО "Ростелеком" - ЗАО "GNC-ALFA", с декабря 2012 года предоставляет на территории Армении услуги связи под брендом Rostelecom. Сеть подключена к основным региональным магистральным сетям и крупным узлам обмена трафиком, а также к международным каналам через Грузию и Иран. --0--