В Армении вводится 14-дневный срок отказа от дистанционных покупок - регулятор
ЕРЕВАН, 25 июня. /АРКА/. Покупатели в Армении смогут отказаться от дистанционной покупки или договора, заключенного вне торгового объекта, без объяснения причин в течение 14 дней. Такая возможность предусмотрена новыми нормами по защите прав потребителей, которые вступят в силу с 1 июля 2026 года, сообщает Комиссия по защите конкуренции и прав потребителей Армении.
Новые законодательные регулирования, разработанные в рамках Соглашения о всеобъемлющем и расширенном партнерстве между Арменией и Евросоюзом (CEPA), были представлены представителям бизнеса, общественных организаций и других заинтересованных структур.
Как отметила член комиссии Шушан Саргсян, изменения направлены на дальнейшее развитие системы защиты прав потребителей в соответствии с международной практикой и создание более предсказуемой и прозрачной правовой среды для ведения бизнеса.
Согласно новым правилам, продавцы и поставщики услуг будут обязаны предоставлять потребителям полную, четкую и понятную информацию. При заключении договоров в электронном виде покупатель должен будет отдельно подтверждать свое обязательство по оплате, а кнопка оформления заказа должна содержать соответствующую маркировку, например «заказ с обязательством оплаты».
Кроме того, при заключении договоров по телефону продавцы будут обязаны сообщать о своей личности и коммерческой цели звонка.
Изменения также расширяют перечень недопустимых условий в договорах присоединения. В частности, продавцы не смогут в одностороннем порядке изменять характеристики товаров или услуг без достаточных оснований, ограничивать право потребителя на расторжение договора или лишать его возможности защищать свои права в судебном или внесудебном порядке.
Как отметили в комиссии, подобные условия будут считаться недействительными с момента заключения договора и не будут иметь юридических последствий для потребителей.
Представители комиссии также ознакомили участников встречи с мерами контроля за соблюдением новых требований и ответственностью за нарушение законодательства.