Team Solutions представила проект Zangezor на международном форуме 4Future Banking

ЕРЕВАН, 20 мая. /АРКА/. Международный форум 4Future Banking объединил в Армении около 150 экспертов передовых банков мира, которые поделились своим опытом и знаниями относительно постоянно развивающейся банковской сферы. В ходе мероприятия компания Team Solutions представила продукт Zangezor, предоставляющий комплексное решение контактным центрам, сообщает пресс-служба Team Group.

Представив направления деятельности компании, директор Team Solutions Татевик Авакян отметила, что они специализируются на разработке электронных систем государственного управления и программных решений, ориентированных на частный сектор.

Среди множества реализованных и текущих проектов компания также разрабатывает собственные продукты, среди которой особое место занимает Zangezor. Это единая система обработки и обслуживания звонков, электронных писем, коротких сообщений и вскоре также сообщений, полученных от социальных площадок, которая облегчает процесс обслуживания организаций, поставляющих услуги услуг, предоставляя клиентам максимально быстрый и полный ответ.

«Гибкость системы позволяет адаптировать Zangezor к бизнес-процессам компаний любой отрасли, а также интегрировать с внутренними системами компании, существенно повышая эффективность обслуживания клиентов», - отметила руководитель проекта Лиана Тер-Аветисян.

«Принимая во внимание беспрецедентные развития в технологической сфере в наши дни, мы, естественно, также стараемся развивать продукт в духе времени и обеспечивать инновационные решения для наших клиентов. В ближайшем будущем мы хотим выйти и на международный рынок», - добавила Татевик Авагян.

В настоящее время на стадии тестирования находится также внедрение в систему инструментария искусственного интеллекта.

Мероприятие 4Future Banking послужило платформой для профессионалов отрасли для обмена идеями, обсуждения развивающихся тенденций и изучения инновационных подходов для удовлетворения растущих потребностей клиентов в эпоху цифровых технологий.

В ходе панельной дискуссии и докладов спикеры затронули такие важные темы, как баланс физическим и цифровым обслуживанием клиентов, обеспечение лояльности клиентов в цифровом веке, поддержание прочных отношений с клиентами и многое другое.

Team Solutions входит в группу компаний Team. -0-